Para permitir que los anunciantes o minoristas se dirijan a audiencias concretas, Epsilon Retail Media requiere acceso a los datos de los clientes. Esta guía explica cómo enviar datos de clientes a Epsilon Retail Media, lo que permite una segmentación eficaz de la audiencia. La sincronización de datos se puede lograr mediante la API o la carga de archivos.

Enfoque de la segmentación de clientes

La segmentación de clientes de Epsilon Retail Media se basa en: key:value emparejamientos a partir de datos propios del minorista. Este enfoque es el más adecuado para la ingesta de datos cualitativos para grupos de clientes concretos, como los de cierta edad o tipo, en lugar de para audiencias de comportamiento (por ejemplo, producto XYZ comprado en los últimos Y días).

Segmentación de la audiencia por ubicación concreta

Para mejorar la eficacia de la segmentación de la audiencia, puede aprovechar la segmentación de la audiencia por ubicación concreta. Esta función permite a los minoristas activar la segmentación de la audiencia por ubicaciones individuales optimizando las métricas de rendimiento, como los porcentajes de clics (CTR) y las tasas de conversión, y adaptando la segmentación al contexto y a la audiencia específicos de cada ubicación.

• Control granular: los minoristas pueden activar la segmentación de la audiencia por ubicación concreta, lo que permite una segmentación refinada en contextos como la caja y, al mismo tiempo, mantener un alcance amplio en ubicaciones como la búsqueda.
• Mayor flexibilidad: Permite excluir ciertas ubicaciones de la segmentación de la audiencia para optimizar el alcance y el rendimiento.
• Métricas de rendimiento mejoradas: una segmentación más pertinente de la audiencia en ubicaciones concretas puede mejorar el CTR y las tasas de conversión.
• Interfaz fácil de usar: una nueva interfaz facilita la configuración sencilla de la segmentación de la audiencia por ubicación concreta, lo que ofrece a los minoristas un mayor control y flexibilidad.

Cómo funciona

Los minoristas deben enviar a Epsilon Retail Media cada ID de cliente (en formato hash) junto con los criterios de segmentación, ya sea a través de un archivo o de una API. A continuación, Epsilon Retail Media crea las preguntas correspondientes en la interfaz de usuario (UI), alineadas con los datos que proporciona. Esta alineación permite a los anunciantes enfocar sus campañas de manera efectiva al dirigirse a los clientes correctos en el momento más adecuado.

Fuente de datos de ejemplo

A continuación se muestra un ejemplo de cómo los datos se alinean con el sistema de segmentación de Epsilon Retail Media:

A continuación se muestra una fuente de ejemplo que se corresponde con el ejemplo anterior:

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Rangos de edad

Al sincronizar intervalos de edad como criterios de selección, asegúrese de que se proporcionan como valores coherentes en intervalos estrictos.

Limitaciones

• Al activar varios criterios de segmentación, cada selección funciona como una condición O.
  Por ejemplo, al seleccionar "Minorista", "21-30" y "31-40", se segmentan los clientes que pertenecen a alguna de estas categorías: [Comercio minorista] O [21-30] O [31-40].
  En la fuente de ejemplo anterior, solo el cliente 123XBA quedaría fuera de la segmentación.
• Si no se especifican todos los valores de segmentación para un ID de cliente, la calidad de la campaña podría verse degradada. Para obtener más información, consulte los ejemplos de comportamiento detallados.
• Cada cliente solo puede asignarse con un único atributo por cada criterio de customer_targeting Criterios:
  • En el ejemplo anterior, no es posible etiquetar a un customerId no es posible asignarle las etiquetas «minorista» y «corporativo», lo que significa que no puede crearse un grupo de segmentación de «categorías recientes» o similares, ya que a cada cliente solo se le asignará un valor.
  • Recomendamos utilizar datos cualitativos, ya que están más orientados a una sola respuesta por usuario (p. ej., edad: 18-25).
• La segmentación de la audiencia está habilitada por tipo de anuncio, no por ubicación.
• La segmentación de la audiencia no se puede habilitar en el mismo tipo de anuncio que las campañas de posición fija.