Segmentación de la audiencia

Descripción general

La segmentación de audiencias permite a los minoristas aprovechar los datos de sus clientes para realizar campañas publicitarias más precisas. Esta función le permite sincronizar los datos de clientes y audiencias para mostrar segmentos específicos a sus anunciantes, mejorando el rendimiento de la campaña y el ROI.

Ventajas clave

• Segmentación más precisa: Aproveche los datos de los clientes de primera mano para una segmentación de la audiencia más precisa.
• Mejora del rendimiento de la campaña: Diríjase a segmentos específicos de clientes en función del historial de compras, la demografía y el comportamiento.
• Activación multicanal: para los clientes con una integración fuera del sitio, utilice los datos de audiencia tanto para las campañas de personalización en el sitio como para las campañas publicitarias fuera del sitio.
• Sincronización en tiempo real: Mantenga los datos de audiencia actualizados con funciones de sincronización automática cuando utilice la API.
• Opción centrada en la privacidad: Mantenga la privacidad del cliente mientras permite una segmentación eficaz a través del manejo seguro de datos.

Cómo funciona

La segmentación de la audiencia se realiza mediante un proceso de tres fases: integración, activación y optimización.

Integración

Los minoristas integran los datos de sus clientes y audiencia con la plataforma utilizando uno de los tres métodos de integración. Cada método garantiza que los clientes se etiqueten con los segmentos de audiencia apropiados, que pueden limitarse a equipos de anunciantes específicos si es necesario.

Los minoristas deben asegurarse de que su solicitud de anuncio contenga el ID de cliente del cliente que navega. Este ID de cliente está vinculado a segmentos, que aparecen en el asistente de anuncios. Como alternativa, ofrecemos un método que permite a los minoristas proporcionar directamente los ID de segmentos en la solicitud de anuncio, vinculándolos directamente con la segmentación del asistente de anuncios.

Activación

Una vez integrados, los anunciantes pueden seleccionar entre los segmentos de audiencia disponibles dentro de la interfaz de gestión de campañas. Los segmentos pueden seleccionarse para equipos específicos o compartirse entre todos los anunciantes. Se pueden seleccionar varios segmentos para ampliar el alcance, con la posibilidad de dirigirse a clientes de cualquier segmento seleccionado. A continuación se enseña un ejemplo de algunas muestras de segmentos cuando se crea una campaña.

Optimización

El rendimiento de la campaña se puede supervisar y refinar mediante los informes de la interfaz de usuario. Los anunciantes pueden ajustar las campañas en función de las métricas de rendimiento mostradas directamente en la interfaz de usuario.

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Para los minoristas integrados con Epsilon de forma externa, los informes unificados sobre las campañas ayudan a mostrar el impacto de los mensajes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Métodos de integración

Para que las marcas se dirijan a las audiencias, ofrecemos tres formas únicas de sincronizar con las audiencias.

• Audiencias unificadas seleccionadas: Utiliza segmentos preseleccionados de Epsilon para minoristas que ya tienen una integración externa.
• Sincronizar clientes y audiencias: los minoristas proporcionan tanto los ID de clientes como las definiciones de segmentos a través de un archivo o una API.
• Sincronizar solo audiencias (próximamente): un método centrado en la privacidad donde solo se comparten los ID de segmentos, sin exponer los identificadores de clientes.

Cada método garantiza que los clientes se etiqueten con los segmentos de audiencia apropiados, que pueden limitarse a equipos de anunciantes específicos si es necesario.

Comparación de métodos de integración

*Supone que la integración interna y externa es completa y eficaz.